Le sac de Fanou

Le Client exerce son droit de rétractation en informant le VENDEUR PARTENAIRE de sa décision de se rétracter.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le VENDEUR PARTENAIRE de sa   décision de se rétracter avant l’expiration du délai légal rappelé ci-dessus.

Pour cela, le Client peut communiquer directement auprès du VENDEUR PARTENAIRE dans son espace personnel et lui exprimer ainsi son souhait de se rétracter de la Commande. Le Client peut également se servir du formulaire de rétractation (modèle en annexe 1), ou adresser tout email ou courrier dénué d’ambigüité notifiant son souhait de se rétracter au VENDEUR PARTENAIRE et ce,   dans les délais légaux.

Le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la formulation de sa rétractation pour retourner le(s) Produit(s) auprès du VENDEUR PARTENAIRE et ce, à ses frais entiers.

Il est précisé que le VENDEUR PARTENAIRE n’est pas tenu de rembourser les frais d’envoi retour opérés par le Client à l’exception des situations suivantes :

-          Le Produit livré ne correspond pas à la Commande du Client

-          En cas d’accord de prise en charge des frais de port retour par le Vendeur Partenaire.

Les Produits doivent en effet être retournés au VENDEUR PARTENAIRE, si possible dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés (les manipulations nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits commandés sont autorisées conformément à la réglementation en vigueur) et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels et le cas échéant du formulaire de rétractation (Annexe 1) dûment complété et signé, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. A défaut, le droit de rétractation ne pourra être accordé au Client.

Le renvoi des produits est à la charge du Client. Les articles endommagés, salis, utilisés suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien ou encore incomplets ne pourront être repris.

Exercice du droit de rétractation suite à la commande d’une prestation de services :

Lorsque le Client a souhaité que l’exécution de la prestation de services, objet de la commande, soit pleinement réalisée avant la fin du délai de rétractation, il a ainsi été informé lors de la passation de sa commande qu’il renonçait à l’exercice ultérieur de son droit de rétractation.

Lorsque la prestation de services n’a pas été pleinement exécutée à la fin du délai légal de rétractation et que le Client souhaite exercer son droit de rétractation, celui-ci verse au VENDEUR PARTENAIRE un montant correspondant au service fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter ; ce montant est proportionné au prix total de la prestation convenue dans le contrat. Si le prix total est excessif, le montant approprié est calculé sur la base de la valeur marchande de ce qui a été fourni.